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Aktuelle Systemmeldungen

Telefonischer Kundenservice am 13.05. nicht besetzt
Ticket eröffnet:
12.05.21, 08:59 Uhr
aufgrund eines gesetzlichen Feiertags in Bayern und in einigen anderen Bundesländern ist unser telefonischer Kundenservice am Donnerstag, den 13.05.21, nicht erreichbar.

Gerne beantworten wir Ihre Fragen an diesem Tag jedoch per E-Mail. Bitte lassen Sie uns hierzu einfach Ihre Anfrage zukommen, wir werden uns um eine schnellstmögliche Bearbeitung des Sachverhalts kümmern!

Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, dass Ihnen hierdurch keine allzu großen Unannehmlichkeiten entstehen.

Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Letzte Aktualisierung: 12.05.21, 08:59 Uhr
Phishing-Mails im Umlauf
Ticket eröffnet:
20.04.21, 13:50 Uhr
Aktuell werden gefälschte E-Mails mit der Absenderadresse "DomainFactory" und dem Betreff "Achtung: Ihr DomainFactory Postfach wird in Kürze gelöscht" versendet, in der Sie aufgefordert werden Sich anzumelden um eine Löschung Ihrer Postfächer zu verhindern.

Diese E-Mails stammen nicht von DomainFactory.

Wenn Sie solch eine E-Mail erhalten haben, klicken Sie den Link nicht an und geben Sie auf gar keinen Fall Ihre Benutzerdaten ein! Löschen Sie die Mail einfach.

Sollten Sie Ihre Daten bereits dort eingegeben haben, loggen Sie sich bitte in das originale DomainFactory Kundenmenü ein und setzen Sie Ihre Passwörter neu. Sie finden den Login zum Kundenmenü rechts oben auf unserer Webseite. (www.df.eu)

Um die Sicherheit Ihres Kontos zu garantieren, achten Sie bitte stets darauf, dass Sie sich auf der originalen DomainFactory-Webseite befinden. Überprüfen Sie vor jedem Login die Adressleiste in Ihrem Browser auf die korrekte Schreibweise: https://admin.df.eu bzw. https://sso.df.eu
Letzte Aktualisierung: 20.04.21, 13:57 Uhr
Bestellverzögerung bei Office 365 Bestellungen
Ticket eröffnet:
06.10.20, 15:03 Uhr
Vereinzelt kommt es bei Neubestellungen von Office 365 zu Verzögerungen. Wir bitten um Geduld, Sie erhalten eine E-Mail, sobald der Account bereit ist.
Letzte Aktualisierung: 04.02.21, 13:20 Uhr