0800-Support kostenlos
Geld-zurück-Garantie
Zufriedenheits-Garantie
Unser Premium-Service 0800 323 98 00 GRATIS support@df.eu
Hier erhalten Sie aktuelle Informationen und Meldungen bei Systemausfällen oder Problemen.

Sie können die Statusmeldungen auch als RSS-Feed abonnieren:
 

Aktuelle Systemmeldungen

Aktuell keine SSL-Bestellungen/Verlängerungen möglich
Ticket eröffnet:
06.07.22, 14:23 Uhr
Behoben:
07.07.22, 09:06 Uhr

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

derzeit ist es leider nicht möglich SSL-Zertifikate zu bestellen oder zu verlängern. Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck daran, dass die Funktionalität so schnell wie möglich wieder wie gewohnt zur Verfügung steht.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 07.07.22, 09:06 Uhr
Hotline derzeit nicht erreichbar
Ticket eröffnet:
06.07.22, 13:20 Uhr
Behoben:
06.07.22, 13:30 Uhr
Derzeit ist unsere Hotline nicht erreichbar. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Hotline für Sie schnellst möglich wieder zur Verfügung zu stellen

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 06.07.22, 13:30 Uhr
Horde Webmail
Ticket eröffnet:
07.06.22, 11:28 Uhr
Aus technischen Gründen steht Horde Webmail derzeit nicht zur Verfügung. Bitte verwenden Sie zwischenzeitlich Roundcube Webmail, um Ihre E-Mails über den Browser abzurufen: https://webmail.df.eu/roundcube/

[Update 09.06.2022 11:23]
Wir wurden kürzlich auf einige Probleme mit der Webmail-Software Horde aufmerksam, die von DomainFactory verwendet wird.

Wir haben Horde daher deaktiviert; bitte nutzen Sie Roundcube Webmail, um Ihre E-Mails über Ihren Browser abzurufen: https://webmail.df.eu/roundcube/.

Wir arbeiten daran, die Auswirkungen auf unseren Webmail-Dienst zu verstehen, und bitten Sie um Verständnis, dass dies einige Zeit in Anspruch nehmen wird.

Während wir unsere Prüfungen durchführen, möchten Sie vielleicht auf Ihre Kontakte in Roundcube Webmail zugreifen. Wenn Sie dabei Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte über Ihr Kundenmenü über "Support" -> "One.Done! / Anfrage stellen" direkt an unsere Technik.


[Update 22.06.2022 09:57]
Wir haben Horde-Webmail aktualisiert und führen derzeit Tests durch, um die Funktionalität in unserem System sicherzustellen. Dies wird noch etwas Zeit in Anspruch nehmen und wir arbeiten daran, Ihnen Horde-Webmail so schnell wie möglich wieder zur Verfügung zu stellen.


[Update 05.07.2022 15:46]
Horde-Webmail ist wieder verfügbar. Aktuell ist es jedoch noch nicht möglich, Nachrichten als "Spam" bzw. "Kein Spam" zu markieren. Wir arbeiten daran, Ihnen diese Funktion auch so schnell wie möglich wieder zur Verfgügung zu stellen.
Letzte Aktualisierung: 05.07.22, 15:45 Uhr