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Aktuelle Systemmeldungen

Wartung ManagedServer/ResellerDedicated der 64Bit Tarife
Ticket eröffnet:
10.02.21, 23:00 Uhr
Voraussichtlich behoben:
11.02.21, 05:00 Uhr

Zur Sicherstellung der Systemstabilität ist eine Wartung aller Managed und ResellerDedicatedServer in den 64Bit Tarifen notwendig, wir führen dort Betriebssystem/Biosupdates durch und müssen die Server neustarten.
Aus diesem Grund wird es eine Serviceunterbrechung für ca. 15min pro Server in der Nacht vom 10.02.2021 zu 11.02.2021 geben.
Die Arbeiten werden wir gegen 23:00 Uhr am 10.02.2021 starten.

Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahme sowie um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Letzte Aktualisierung: 26.01.21, 08:37 Uhr
Wartung OX-AppSuite
Ticket eröffnet:
22.01.21, 11:22 Uhr

Zur Sicherstellung der Systemstabilität ist eine Wartung unserer OX-AppSuite notwendig.
Aus diesem Grund steht Ihnen unsere OX-AppSuite am 28.01.21 zwischen 3.00 Uhr und 6.00 Uhr nicht zu Verfügung.

Wir bitten um Verständnis für diese Maßnahme sowie um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Letzte Aktualisierung: 25.01.21, 12:51 Uhr
Wartungsarbeiten an unserem DomainFactory Kundenmenü und am JiffyBox Control-Panel
Ticket eröffnet:
22.01.21, 10:24 Uhr
Am Dienstag, dem 26. Januar 2021, führen wir in der Zeit von 23:00 Uhr bis voraussichtlich in die frühen Morgenstunden (ca. 03:00 Uhr) Updates am DomainFactory Kundenmenü und am JiffyBox Control-Panel durch. Wir halten Sie auf dieser Seite auf dem Laufenden.

Während des Updates sind das Kundenmenü und das Control-Panel nicht erreichbar.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!

Update 26.01. 08:48 Uhr:

Bitte beachten Sie: Die für Montag, dem 25. Januar 2021, geplanten Wartungsarbeiten wurden auf die Dienstag, dem 26.01.2021, verschoben. In der Nacht von Dienstag auf Mittwoch führen wir in der Zeit von 23:00 Uhr bis voraussichtlich in die frühen Morgenstunden (ca. 3:00 Uhr) Updates am DomainFactory Kundenmenü und am JiffyBox Control-Panel durch. Wir halten Sie auf dieser Seite auf dem Laufenden. Während des Updates sind das Kundenmenü und das Control-Panel nicht erreichbar.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!
Letzte Aktualisierung: 26.01.21, 08:48 Uhr
Änderung der URL des JiffyBox Control-Panel
Ticket eröffnet:
15.01.21, 09:23 Uhr
Guten Tag,

bitte beachten Sie, dass sich die URL für den Login ins JiffyBox Control-Panel geändert hat.

Alte URL: https://admin.jiffybox.de
Neue URL: https://jiffybox.df.eu


Um Ihnen hierzu die Umstellung zu erleichtern, werden wir Sie automatisch auf die neue URL umleiten.
Letzte Aktualisierung: 15.01.21, 09:23 Uhr
Aktualisierung der PHP-Versionen
Ticket eröffnet:
02.12.20, 16:09 Uhr
Wie bereits mehrfach angekündigt, stellen wir die Unterstützung der veralteten PHP-Versionen in den nächsten Monaten endgültig ein. Wir haben mit der Abschaltung der PHP-Version 5.2 und 5.3 begonnen und fahren nun mit den PHP-Versionen 5.4 und 5.5 fort. Die Abschaltungen erfolgen in mehreren Schritten über einen Zeitraum von mehreren Monaten. Wir informieren Sie jeweils 24 Stunden bevor wir die von Ihnen zu dieser Zeit noch benutzen veralteten PHP-Version abschalten.

Sie, beziehungsweise Ihre Endkunden, nutzen derzeit für ein oder mehrere Ihrer Domains noch die PHP-Version 5.4. Diese werden wir ab morgen, Donnerstag, den 3. Dezember 2020, auf die PHP-Version 7.3 aktualisieren.

Zusätzlich zu den PHP-Versionen 7.3 und 7.4 steht Ihnen in den neuen Tarifen für den Übergang jetzt auch die PHP-Version 7.2 zur Verfügung. So können Sie, auch wenn Sie zur Zeit noch ältere Shop-Anwendungen, wie Shopware 5.4 nutzen, mit der PHP-Version 7.2 als Zwischenschritt, auf die neuesten PHP- und MySQL-Versionen aktualisieren.

Eine Anleitung zur Umstellung der PHP-Versionen für Ihre Domains finden Sie hier: PHP-Versionsauswahl
Bitte prüfen Sie anschließend unbedingt die Funktionalität der Website!

Eine Übersicht Ihrer betroffenen Domains finden Sie in ihrem Kundenmenü unter PHP-Einstellungen, nachdem Sie sich über die DomainFactory Website eingeloggt haben.

Weitere Informationen zu den Abschaltungen finden Sie in unserem Blog oder in unserem Forum.
Wir möchten Sie gerne darauf hinweisen, dass wir auch in Zukunft PHP-Versionen, die das EOL (EndOfLife) erreichen, aus Sicherheitsgründen abschalten werden. Bitte halten Sie, zu Ihrer eigenen Sicherheit, Ihre Website stets aktuell.

[Update 18.01.2021 12:57]
Ab dem 19.01.2021 startet die Migration der PHP5.5 Version
Letzte Aktualisierung: 18.01.21, 12:57 Uhr
Phishing-Mails im Umlauf
Ticket eröffnet:
17.11.20, 15:47 Uhr
Behoben:
26.01.21, 20:23 Uhr
Aktuell werden gefälschte E-Mails mit der Absenderadresse "DomainFactory" und dem Betreff "Ihre Rechnung ist online!" versendet, in der Sie aufgefordert werden für eine Rückerstattung auf einen Link zu klicken.

Diese E-Mails stammen nicht von DomainFactory.

Wenn Sie solch eine E-Mail erhalten haben, klicken Sie den Link nicht an und geben Sie auf gar keinen Fall Ihre Benutzerdaten ein! Löschen Sie die Mail einfach.

Sollten Sie Ihre Daten bereits dort eingegeben haben, loggen Sie sich bitte in das originale DomainFactory Kundenmenü ein und setzen Sie Ihre Passwörter neu. Sie finden den Login zum Kundenmenü rechts oben auf unserer Webseite. (www.df.eu)

Um die Sicherheit Ihres Kontos zu garantieren, achten Sie bitte stets darauf, dass Sie sich auf der originalen DomainFactory-Webseite befinden. Überprüfen Sie vor jedem Login die Adressleiste in Ihrem Browser auf die korrekte Schreibweise: https://admin.df.eu

[Update 03.12.2020 11:13]
Aktuell gibt es noch eine weitere Phishingmail welche mit dem Absender "DomainFactory" versendet wird und den Betreff "Dein Konto wurde deaktiviert" hat.
Letzte Aktualisierung: 26.01.21, 20:23 Uhr
Bestellverzögerung bei Office 365 Bestellungen
Ticket eröffnet:
06.10.20, 15:03 Uhr
Aktuell besteht in unserem System noch eine technische Störung, wodurch Neubestellungen erst verzögert abgeschlossen werden können. Wir bitten um Geduld, Sie erhalten eine E-Mail, sobald der Account bereit ist.
Letzte Aktualisierung: 06.10.20, 15:03 Uhr