0800-Support kostenlos
Geld-zurück-Garantie
Zufriedenheits-Garantie
Unser Premium-Service 0800 323 98 00 GRATIS support@df.eu Live Support
Hier erhalten Sie aktuelle Informationen und Meldungen bei Systemausfällen oder Problemen.

Sie können die Statusmeldungen auch als RSS-Feed abonnieren:
 

Aktuelle Systemmeldungen

Webslave 496 (junit) nicht verfügbar
Ticket eröffnet:
20.01.19, 15:46 Uhr
Behoben:
20.01.19, 15:54 Uhr

Derzeit ist unser Webserver 496(junit) nicht verfügbar. Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck daran, das System wieder ohne Einschränkungen zur Verfügung zu stellen.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 20.01.19, 15:54 Uhr
Webslave 174 (dgws20s12da) nicht verfügbar
Ticket eröffnet:
20.01.19, 14:22 Uhr
Behoben:
20.01.19, 14:27 Uhr

Derzeit ist unser Webserver 174(dgws20s12da) nicht verfügbar. Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck daran, das System wieder ohne Einschränkungen zur Verfügung zu stellen.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 20.01.19, 14:27 Uhr
JiffyBox Server 162 (vmhost-2-2-6-3) nicht verfügbar
Ticket eröffnet:
20.01.19, 10:58 Uhr
Behoben:
20.01.19, 12:37 Uhr

Derzeit ist unser JiffyBox Server 162(vmhost-2-2-6-3) nicht verfügbar.
Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Erreichbarkeit.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 20.01.19, 12:37 Uhr
JiffyBox Server 38 (vmhost-2-2-8-3) nicht verfügbar
Ticket eröffnet:
20.01.19, 07:53 Uhr
Behoben:
20.01.19, 08:21 Uhr

Derzeit ist unser JiffyBox Server 38(vmhost-2-2-8-3) nicht verfügbar.
Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Erreichbarkeit.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 20.01.19, 08:21 Uhr
JiffyBox Server 21 (vmhost-2-1-4-8) nicht verfügbar
Ticket eröffnet:
20.01.19, 07:37 Uhr
Behoben:
20.01.19, 07:52 Uhr

Derzeit ist unser JiffyBox Server 21(vmhost-2-1-4-8) nicht verfügbar.
Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Erreichbarkeit.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 20.01.19, 07:52 Uhr
JiffyBox Server 46 (vmhost-2-2-7-10) nicht verfügbar
Ticket eröffnet:
20.01.19, 03:31 Uhr
Behoben:
20.01.19, 04:50 Uhr

Derzeit ist unser JiffyBox Server 46(vmhost-2-2-7-10) nicht verfügbar.
Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Erreichbarkeit.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 20.01.19, 04:50 Uhr
Webslave 293 (charon) nicht verfügbar
Ticket eröffnet:
20.01.19, 01:00 Uhr
Behoben:
20.01.19, 01:07 Uhr

Derzeit ist unser Webserver 293(charon) nicht verfügbar. Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck daran, das System wieder ohne Einschränkungen zur Verfügung zu stellen.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 20.01.19, 01:07 Uhr
JiffyBox Server 84 (vmhost-2-1-7-10) nicht verfügbar
Ticket eröffnet:
19.01.19, 21:42 Uhr
Behoben:
20.01.19, 01:08 Uhr

Derzeit ist unser JiffyBox Server 84(vmhost-2-1-7-10) nicht verfügbar.
Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Erreichbarkeit.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 20.01.19, 01:08 Uhr
Wartung von USV-Geräten in unserem Rechenzentrum in Köln
Ticket eröffnet:
16.01.19, 19:58 Uhr
Nach dem Ausfall der USV1 (Unterbrechungsfreie Strom-Versorgung) und USV2 am Freitag, den 11.01.2019, werden die defekten Teile nun ersetzt und der Normalbetrieb der Anlage wieder aufgenommen.

Der Austausch findet morgen, am 17.01.2019, zwischen 10:00 Uhr und 16:30 Uhr im Rahmen einer Wartung der USVs statt. Das Rechenzentrum wird während der Arbeiten unterbrechungsfrei mit Strom versorgt. Es werden dadurch keinerlei Ausfälle erwartet.

[Update 17.01.2019 19:10]
Die Wartungsarbeiten an unserer Unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV) sind erfolgreich abgeschlossen und die Redundanz der Anlage wurde wiederhergestellt.
Bei umfassenden Tests während der Wartungsarbeiten wurde bei einem der USV-Module ein weiteres defektes Bauteil entdeckt.
Aus diesem Grund wird es kommende Woche erneut eine Wartungsarbeit geben, um das Bauteil auszutauschen.
Letzte Aktualisierung: 17.01.19, 20:06 Uhr
Beeinträchtigungen in unserem Exchange-Mailsystem
Ticket eröffnet:
14.01.19, 08:04 Uhr
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

derzeit kann es bei der Verbindung zu den Exchange-Servern zu Verzögerungen und Abbrüchen kommen. Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck daran, das System wieder ohne Einschränkungen zur Verfügung zu stellen.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

[Update 14.01.2019 10:27]
Wir haben die Ursache der Störung ausfindig machen können und mit der Behebung begonnen, sodass Ihnen Ihre Postfächer schnellstmöglich wieder verfügbar sein werden. Für die erneuten Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und danken für Ihre Geduld.

[Update 14.01.2019 13:23]
Zur weiteren Fehlerbehebung ist es notwendig, das Exchange-System herunterzufahren. In dieser Zeit können Sie nicht auf Ihre HostedExchange-Postfächer zugreifen. Wir halten Sie hier weiter auf dem Laufenden zum aktuellen Stand unserer Arbeiten.

[Update 14.01.2019 14:23]
Unsere Techniker arbeiten weiterhin an der Fehlerbehebung. Eine zeitliche Abschätzung, wann Ihre HostedExchange-Postfächer wieder zur Verfügung stehen, können wir aktuell leider nicht geben.

[Update 14.01.2019 15:13]
Die Systeme werden nun nach und nach wieder gestartet, es finden anschließend noch einige Tests statt. E-Mails, die während der Wartungen eingehen, werden zwischengespeichert und anschließend zugestellt. Es gehen keine Mails verloren.

[Update 14.01.2019 16:23]
Leider konnte der Fehler noch nicht behoben werden, wir arbeiten weiter mit allen Kapazitäten an der Wiederherstellung des Systems.

[Update 14.01.2019 18:03]
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir weiterhin mit allen verfügbaren Ressourcen an der Fehlerbehebung arbeiten. Unsere Techniker nehmen das System aktuell wieder in Betrieb, es kommt jedoch noch weiterhin zu Einschränkungen in der Erreichbarkeit.


[Update 14.01.2019 20:26]
Der Zugriff auf die Exchange-Postfächer ist wieder möglich, jedoch immer noch stark verzögert, teilweise können weiterhin Verbindungsabbrüche auftreten.


[Update 14.01.2019 23:12]
Unser Technik-Team arbeitet weiterhin an der vollständigen Wiederherstellung der Erreichbarkeit des Exchange-Systems. Aktuell spielen wir einen Patch ein und führen anschließend weitere Funktionstests durch.


[Update 15.01.2019 07:18]
Der Patch brachte leider nicht den gewünschten Erfolg und die Fehlersuche erstrecke sich die Nacht über, wir haben nun erste Anhaltspunkte und werden diese angehen.

[Update 15.01.2019 09:24]
Wir arbeiten weiterhin mit allen verfügbaren Kapazitäten an der Fehlerbehebung.

[Update 15.01.2019 12:44]
Die Behebung der Störung hat für uns oberste Priorität, und wir tun alles, damit Ihre Exchange-Postfächer so schnell wie möglich wieder zuverlässig erreichbar sind. Wir arbeiten mit unserem Technik-Team daran und haben Microsoft hinzugezogen und die ganze Nacht mit ihnen zusammengearbeitet, um das Problem zu lösen. Leider ist derzeit ein Zugriff nach wie vor nicht bzw. nur eingeschränkt möglich, wir werden Sie auf unseren Statusseite weiterhin regelmäßig auf dem Laufenden halten, bis die Erreichbarkeit wiederhergestellt ist.

[Update 15.01.2019 17:26]
Wir tun weiterhin in Zusammenarbeit mit Microsoft alles, um unsere Exchange-Server so schnell wie möglich wieder in Betrieb zu nehmen


[Update 16.01.2019 00:09]
Zur Durchführung von weiteren Optimierungsmaßnahmen müssen wir die gesamte Hosted Exchange Umgebung neu starten.
Dieser Vorgang dauert ca. 180 Minuten. Diese Aktionen unterstützen die Rückkehr zur gewohnten Stabilität und Performance.

Wir halten Sie hier fortlaufend auf dem neuesten Stand und bitten nochmals um Entschuldigung.


[Update 16.01.2019 06:12]
Die vergangenen Arbeiten führten leider nicht zum gewünschten Erfolg. Uns liegen nun weitere Analysedaten vor, welche von Microsoft ausgewertet werden.
Der Client Zugang wurde nun wieder aktiviert, die Public Folder (öffentliche Ordner) sind aktuell nicht verfügbar und wir rechnen leider weiterhin mit Performanceeinbußen.

Wir halten Sie hier fortlaufend auf dem neuesten Stand und bitten nochmals um Entschuldigung.


[Update 16.01.2019 08:20]
Nach wie vor sind die Exchange-Server nur eingeschränkt erreichbar. Wir suchen weiter nach einer Problemlösung.

[Update 16.01.2019 14:13]
Sie finden hier eine Zusammenfassung der bisherigen Informationen zur eingeschränkten Vefügbarkeit von HostedExchange:
https://www.df.eu/blog/informationen-zur-eingeschraenkten-vefuegbarkeit-von-hostedexchange/

[Update 16.01.2019 20:08]
Wir werden die Exchange-Postfächer heute um 22:00 Uhr bis morgen früh um 6:00 Uhr offline nehmen. Details dazu können Sie hier nachlesen: https://www.df.eu/blog/informationen-zur-eingeschraenkten-vefuegbarkeit-von-hostedexchange#update-16-1-2003

[Update 17.01.2019 09:24]
Sie finden hier nun Informationen über unsere Arbeiten der vergangenen Nacht am Exchange-System:
https://www.df.eu/blog/informationen-zur-eingeschraenkten-vefuegbarkeit-von-hostedexchange#update-17-1-0921

[Update 17.01.2019 12:50]
Einige Kunden können aktuell mit Verzögerungen auf ihre Postfächer zugreifen, teilweise ist die Verbindung jedoch immer noch sehr langsam oder auch gar nicht möglich. Unser Team arbeitet weiter mit höchster Priorität daran und wir werden Sie weiterhin hier und über unseren Blog auf dem Laufenden halten.

[Update 17.01.2019 13:23]
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von öffentlichen Ordnern derzeit deaktiviert ist. Auch die Änderungen von Einstellungen an Ihrem Exchange-Postfach im Kundenmenü ist derzeit noch nicht wieder möglich. Wir informieren Sie, sobald Sie wieder auf Ihre öffentlichen Ordner zugreifen und Ihr Postfach im Kundenmenü editieren können.

[Update 17.01.2019 17:32]
Wir haben die Informationen zur eingeschränkten Verfügbarkeit von HostedExchange in unserem Blog nochmal erweitert:
https://www.df.eu/blog/informationen-zur-eingeschraenkten-vefuegbarkeit-von-hostedexchange#update-17-1-1726

[Update 18.01.2019 10:18]
In unserem Blog haben wir nun die neusten Informationen dazu veröffentlicht:
https://www.df.eu/blog/informationen-zur-eingeschraenkten-vefuegbarkeit-von-hostedexchange#update-18-1-1014

[Update 18.01.2019 18:14]
Sie finden hier nun das neuste Update in unserem Blog:
https://www.df.eu/blog/informationen-zur-eingeschraenkten-vefuegbarkeit-von-hostedexchange#update-18-1-1808

[Update 19.01.2019 18:48]
Hier finden Sie nun den neusten Stand zu unseren Arbeiten an HostedExchange: https://www.df.eu/blog/informationen-zur-eingeschraenkten-vefuegbarkeit-von-hostedexchange#update-19-1-1846

[Update 20.01.2019 17:54 Uhr]
In unserem Blog finden Sie nun ein neues Update zu unseren Arbeiten an HostedExchange:
https://www.df.eu/blog/informationen-zur-eingeschraenkten-vefuegbarkeit-von-hostedexchange#update-20-1-1752
Letzte Aktualisierung: 20.01.19, 17:53 Uhr