0800-Support kostenlos
Geld-zurück-Garantie
Zufriedenheits-Garantie
Unser Premium-Service 0800 323 98 00 GRATIS support@df.eu Live Support
Hier erhalten Sie aktuelle Informationen und Meldungen bei Systemausfällen oder Problemen.

Sie können die Statusmeldungen auch als RSS-Feed abonnieren:
 

Aktuelle Systemmeldungen

JiffyBox Server 304 (vmhost-2-1-16-15) nicht verfügbar
Ticket eröffnet:
05.06.20, 23:27 Uhr
Behoben:
05.06.20, 23:38 Uhr

Derzeit ist unser JiffyBox Server 304(vmhost-2-1-16-15) nicht verfügbar.
Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Erreichbarkeit.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 05.06.20, 23:38 Uhr
JiffyBox Server 238 (vmhost-2-1-15-14) nicht verfügbar
Ticket eröffnet:
05.06.20, 22:46 Uhr
Behoben:
05.06.20, 22:54 Uhr

Derzeit ist unser JiffyBox Server 238(vmhost-2-1-15-14) nicht verfügbar.
Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Erreichbarkeit.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 05.06.20, 22:54 Uhr
JiffyBox Server 302 (vmhost-2-1-16-12) nicht verfügbar
Ticket eröffnet:
05.06.20, 22:26 Uhr
Behoben:
05.06.20, 22:36 Uhr

Derzeit ist unser JiffyBox Server 302(vmhost-2-1-16-12) nicht verfügbar.
Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Erreichbarkeit.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 05.06.20, 22:36 Uhr
JiffyBox Server 17 (vmhost-2-2-5-4) nicht verfügbar
Ticket eröffnet:
05.06.20, 05:09 Uhr
Behoben:
05.06.20, 05:13 Uhr

Derzeit ist unser JiffyBox Server 17(vmhost-2-2-5-4) nicht verfügbar.
Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Wiederherstellung der Erreichbarkeit.

Wir bedauern diese Beeinträchtigung und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Letzte Aktualisierung: 05.06.20, 05:13 Uhr
Aktualisierung von TLS auf unseren Webservern
Ticket eröffnet:
18.05.20, 09:41 Uhr
Wie in unserem Newsletter vom 22.04.2020 angekündigt starten wir heute (18.05.2020) mit der Anpassung der TLS-Versionen auf unseren Webservern. Bei der Anpassung wird die Version TLS 1.0/1.1 deaktiviert und automatisch auf die Version TLS 1.2 umgestellt.

Was ist eigentlich TLS?

Es steht für Transport Layer Security und ist die Weiterentwicklung von SSL. Im Internet übertragene Daten werden über dieses Protokoll verschlüsselt, um nicht auf dem Transportweg mitgelesen werden zu können.

Was bedeutet das für Sie?

Bitte überprüfen Sie die von Ihnen genutzten Browser auf Kompatibilität mit mindestens TLS 1.2. Generell empfehlen wir als Basis die Betriebssysteme Windows 8.1, Windows 10 oder MAC OS X in mindestens Version 10.9 zu nutzen. Bei Nutzung von Linux empfehlen wir Ihnen ebenfalls die Kompatibilität zu prüfen. Bitte prüfen Sie auch ältere Mobiltelefone und Tablets. Schon jetzt nutzt unser Webmail nur TLS 1.2 und kann für Überprüfungen von Browsern genutzt werden unter https://www.webmail.df.eu.

Wenn Sie einen Zahlungsdienstleister auf Ihrer Webseite eingebunden haben, empfehlen wir Ihnen eine Überprüfung der eingesetzten Sicherheitsprotokolle.

Wir empfehlen Resellern und Webseitenbetreibern ihre Kunden und Nutzer über die anstehenden Änderungen zu informieren.

Was passiert, wenn Sie nicht aktualisieren?

Es kann nach der Umstellung zu Schwierigkeiten mit älterer Software kommen. Bei Browsern ohne entsprechende Unterstützung kommt es zu Fehlern beim Aufruf von HTTPS-Seiten. Ihre Webseiten sind dann ggf. nicht mehr erreichbar für Nutzer, die ältere Browserversionen verwenden.

Ergänzende Informationen finden Sie in unserem Forum.

Bitte beachten Sie, dass es während der Umstellung unserer Systeme ab dem 18. Mai 2020 auf Ihren Webseiten zu einer kurzen Unterbrechung, im Regelfall im Bereich einiger Sekunden, kommen kann. Um die dadurch für Sie entstehenden Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten, werden wir die Umstellung in den frühen Morgenstunden durchführen. Den aktuellen Status finden Sie hier.
Letzte Aktualisierung: 18.05.20, 09:41 Uhr
Bestellverzögerung bei Office 365 Bestellungen
Ticket eröffnet:
28.02.20, 14:51 Uhr
Aktuell besteht in unserem System noch eine technische Störung, wodurch Neubestellungen erst verzögert abgeschlossen werden können. Wir bitten um Geduld, Sie erhalten eine E-Mail, sobald der Account bereit ist.
Letzte Aktualisierung: 19.03.20, 17:15 Uhr
Weitere Phisingmails im Umlauf - Überprüfung Domain - neu Sicherheitsbedrohung
Ticket eröffnet:
21.04.20, 14:47 Uhr
Update:
Aktuell sind auch Phishingmails mit dem Betreff "Wichtige Benachrichtigung" unterwegs.
Diese suggerieren, dass man für eine "obligatorische Prüfung\" ausgewählt wurde und einen Link anklicken soll, damit alles weiterhin wie gewohnt funktioniert.

----------------------------------------------------------------

Update:
Aktuell werden zusätzlich Phishingmails mit dem Betreff "Bitte aktualisieren Sie Ihre Informationen!" versendet die unter dem Vorwand einer Sicherheitsbedrohung zum aktualisieren der Kundendaten auffordern.

----------------------------------------------------------------


Update:
Aktuell werden zusätzlich Phishingmails mit dem Betreff "Kontosperrung" versendet die ebenfalls zur Überprüfung einer Domain auffordern.

----------------------------------------------------------------

Aktuell werden gefälschte E-Mails versendet, die vom Absender "DomainFactory" dazu auffordern eine Domain zu überprüfen wofür Sie auf einen Link klicken sollen.

Was ist zu tun?

Es handelt sich dabei um Betrugsmails und eine gefälschte Webseite. Wenn Sie solch eine E-Mail erhalten haben, klicken Sie den Link nicht an und geben Sie auf gar keinen Fall Ihre Benutzerdaten ein! Löschen Sie die Mail einfach.

Sollten Sie Ihre Daten bereits dort eingegeben haben, loggen Sie sich bitte in das originale DomainFactory Kundenmenü ein und setzen Sie Ihre Passwörter neu. Sie finden den Login zum Kundenmenü rechts oben auf unserer Webseite. (www.df.eu)

Um die Sicherheit Ihres Kontos zu garantieren, achten Sie bitte stets darauf, dass Sie sich auf der originalen DomainFactory-Webseite befinden. Überprüfen Sie vor jedem Login die Adressleiste in Ihrem Browser auf die korrekte Schreibweise: https://admin.df.eu

[Update 13.03.2020 12:43]
Aktuell kommt es zu weiteren Phishingmails mit dem Betreff "Bitte aktualisieren Sie Ihre Informationen!". Diese enthalten einen Loginbutton, der auf eine fremde Webseite leitet.


[Update 21.04.2020 14:31]
Aktuell gibt es wieder ein Welle von neuen Phishing-Mails mit dem Betreff:
"Konto Gesperrt - ihre-domain.tld"
Letzte Aktualisierung: 22.04.20, 13:39 Uhr